Informations légales
Les présentes conditions régissent toute commande passée auprès de Croké. Elles s'appliquent dès la validation de la commande et prévalent sur tout autre document.
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Certaines mentions dépendent de l'immatriculation de l'entreprise, en cours. Elles seront publiées ici dès qu'elles seront disponibles : nous préférons les omettre plutôt que les afficher incomplètes.
Croquettes de blé frites à l'atelier, vendues au volume en pots refermables de 150 ml, 250 ml, 350 ml et 1 L, en saveurs cacao, nature, noix de coco et orange.
Les photographies d'étiquettes sont fidèles. Une variation de teinte de l'enrobage, propre à une friture artisanale, ne constitue pas un défaut.
La liste d'ingrédients, les allergènes et le poids net figurent sur chaque étiquette et sur chaque fiche produit, conformément au règlement (UE) n° 1169/2011.
Prix en euros, toutes taxes comprises : 150 ml — 1,50 € · 250 ml — 2,50 € · 350 ml — 3,50 € · 1 L — 9,00 €.
TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
Les packs appliquent une remise de 10 à 20 % selon le nombre de pots.
Les frais de livraison, indiqués avant validation de la commande, s'élèvent à 2,90 € et sont offerts dès 25,00 € d'achat.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
La commande est ferme dès sa validation et la réception du courriel de confirmation portant son numéro.
Croké peut refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur, de quantité anormale au regard d'un usage domestique, ou d'adresse située hors des zones desservies.
Moyens de paiement acceptés : espèces à la livraison ou au retrait.
Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par Croké.
Livraison à domicile sous 24 h ouvrées en Île-de-France, dans le créneau choisi lors de la commande.
Une commande passée avant 9h peut être livrée le jour même sur le créneau 17h-19h, dans la limite des places disponibles.
Retrait à l'atelier : du lundi au samedi, 9h-19h. La commande est mise de côté 48 h.
En cas d'absence lors de la livraison, le livreur laisse un avis de passage. Une seconde présentation est facturée au tarif de livraison en vigueur.
Conformément à l'article L221-28 4° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Toute commande validée est donc définitive.
Cette exception ne retire rien aux garanties légales de conformité et des vices cachés, qui restent pleinement applicables.
Toute réclamation — produit manquant, pot endommagé, erreur de saveur — se signale dans les 48 h suivant la réception, photo à l'appui, depuis la page Contact.
Croké répond sous 48 h et procède, au choix du client, au remplacement ou au remboursement du produit concerné.
Les formules du club Croké sont sans engagement. La résiliation s'effectue à tout moment, au plus tard 5 jours avant la date du prochain envoi.
La réduction associée s'applique tant que l'abonnement est actif.
À partir de 50 pots de 1 L : devis sous 24 h ouvrées, livraison programmée sur créneau dédié, facture unique payable à 30 jours après validation du dossier.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
À défaut d'accord amiable, le litige relève des juridictions françaises compétentes.